Рейка Рулевая для MITSUBISHI CARISMA седан

Переписка с экспертом:
- Неверно указан вин номер автомобиля. Уточните.
- XMCSNDA1WF102086
- Вин номер автомобиля должен содержать 17 символов.
- XMCSNDA1AWF102086
- Комментарий к товару 'Рулевой механизм': Рекомендую!
- Комментарий к товару 'Насос ГУР Mitsubishi Carisma (DA_) 1995-2006 rebuild': Рекомендую!
- Возможно не верно указан vin

Переписка с экспертом:
- на товар GENERAL RICAMBI - Рулевой механизм предоставлена скидка в размере 1,818.00 руб. Новая цена 16,362.00 руб.
- я случайно заказал две рулевых рейки как удалить один заказ?
- занимаемся, деньги тоже списались?
- за одну рейку списались, второй заказ нужно удалить. За какой заказ списались деньги и как удалить неоплаченный заказ
- сейчас удаляем, за второй деньги не списывались?
- нет не списывали. сейчас порядок. спасибо.
- не за что
- Мне сообщат кода деталь доставят?
- да, по е-майл + смс
- здравствуйте. в моих заказах №95777246 От 21.11.2013 написано доставка 26.11.2013 город Новосибирск, деталь уже в Новосибирске?
- я сегодня не на работе, напишите номер тел.
- Здравствуйте. Рейка пришла в срок, забрал. Привез в автосервис, а она не подходит, конкретней не подходят шлицы в рулевое. На старой рейке шлицы, а на новой их нет, там вал со сточенными с двух сторон краями. Что мне делать, как обменять?
- могу выслать фото, скажите куда
- добавьте, пожалуйста фото, если есть возможность старой и новой рейки, точнее тех мест, которые отличаются
- под перепиской можно прикрепить
- фото
- не пойму отправил нет фото
- да, получил фото
- Не молчите, что мне делать, оформлять возврат??
- разбираемся в вопросе. на данный момент удалось выяснить что все аналоги на ваш а/м идут со сточенным креплением. со шлицами только оригинал, но все покупают и меняют на аналоги. сейчас пытаемся выяснить подробности.
- Здравствуйте. есть результаты? если не получится найти решение вопроса в ближайшее время, вынужден буду оформить возврат.
- Вы можете подобрать универсальный карданный шарнир с "концевиком"который подойдет к новой рейке и чтобы крестовина на рулевой колонке подошла. Либо (что еще лучше)сам "концевик" который подойдет к новой рейке и к универсальному карданному шарниру + крестовину?
- пришлите, пожалуйста, все буквы/цифры с рейки которую вам прислали + с коробки (упаковки), желательно сделать фото. мы проверили, что под тем артикулом который вам выслали, должны быть шлицы, возможно ошибка вложения поставщика.
- и со своей рейки тоже перепишите и сфотографируйте все данные которые на ней есть
- моя рейка на сто вместе с машиной, смогу выслать только в понедельник
- добавил фото, жду ответа как можно быстрее
- Здравствуйте, Вы решили вопрос? не тяни время, либо обмен либо возврат мне без разницы, только побыстрее.
- да, разобрались. не успели еще ответить. рейка которая у вас стояла (со шлицами) ставилась на данную модель а/м до 1999 года. с завода у вас стояла рейка которую мы вам подобрали, т.ч. нашей ошибки здесь нет. скорее всего, кто-то из прежних владельцев, поставил б/у рейку, т.к. этот номер давно снят с производства. в связи с тем что мы прислали вам правильную деталь (предусмотрена заводом изготовителем для вашей модели) возврат мы принять не сможем. в данной ситуации можно поменять стержень с одной рейки на другую.
- получается предыдущий владелец и рулевую колонку поменял по Вашим слова? и почему в других интернет магазинах по моему вин коду идут рейки оригинальные! со шлицами!
- по вин у вас оригинальная рейка с номером MR911364, мы писали письмо в италию на завод GENERAL RICAMBI, где нам подтвердили что они идентичны. у рейки со шлицами номер MR911363. подбор осуществлялся по официальному каталогу митсубиси, номер рейки MR911364.
- MR 911364 вот артикул данной детали, рейка в наличии на складе, не уверен что они запаслись рейками с 99 года
- Вы категорически отказываетесь оформлять возврат?
- Ответьте на вопрос.
- Эксперт_5881, Вы отказываетесь оформлять возврат?
- на основании чего мы примем у вас возврат? деталь правильно подобрана. напишите письмо в представительство митсубиси, они вам подтвердят, точнее точно скажут какая у вас рейка, по крайней мере была при выезде а/м с завода.
- я лично отказываюсь принимать данный возврат, по причине правильно подбора.
- *правильного
- Спасибо за помощь, сдержанность и понимание.
- и вам спасибо за понимание. мы конечно отправили запрос на возврат поставщику, но шансов, исходя из опыта, крайне мало.

Переписка с экспертом:
- есть и ремкомплект (первый подбор) и сама рейка - оригинал и аналоги