Отбойник для VW GOLF MK III

Переписка с экспертом:
- Сергей ознакомьтесь с предложенными вариантами и посмотрите фото.
- скажите я заказал стекло фары гольф 3 прозрачное без рассеивателя!!!а на картинке с рассеивателем...такое и придет?мне не такое нужно...
- Не могу вам сказать возможно прийдет другое не такое как фото.
- в случае если придет как на фото я его забирать не буду...мне полностью прозрачное нужно...
- У вас есть право отказаться от детали если она не соответствует.
- товарищ эксперт как я и говорил пришло не то что нужно(а именно стекло фары)!как оформить возврат?на сайте написано что возврат уже оформлен а запчасти я оплатил и забрал в полном объеме!жду вашего ответа!
- как быть в таком случае?
- возможно сделать обмен на нужную деталь?